Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành - Theo chính sách của hãng cho từng sản phẩm (thường 12 – 24 tháng với camera, thiết bị mạng; ghi rõ trên phiếu bảo hành / tem sản phẩm).

2. Điều kiện bảo hành - Sản phẩm còn trong thời hạn, còn tem bảo hành, số serial rõ ràng. - Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

3. Không bảo hành khi - Sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, vào nước, côn trùng xâm nhập, sét đánh, nguồn điện không ổn định. - Tự ý tháo mở, sửa chữa hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.

4. Quy trình - Mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gọi hotline để được hướng dẫn gửi bảo hành. - Thời gian xử lý: 3 – 15 ngày làm việc tùy hãng. Cửa hàng hỗ trợ cho mượn thiết bị thay thế khi có sẵn.